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注目の記事.png この記事は2020年6月の注目の記事です。
れんらくさきのがめんにひょうじされるウィジェット
れんらくさきページ

れんらくさきは、Scratchチームにれんらくさきをとるときにつかうページである。このページはさいしょはプロフィールページなどとおなじデザインがつかわれていたが、2020ねん3がつ15にちのこうしんで、あたらしいデザインがつかわれるようになった。そのあと、5月14日にまたこうしんされ、いまのデザインとなった。れんらくさきページはFreshdeskをつかっている。

れんらくさきからのれんらくはScratchチームにとどき、とどいたのちじどうへんしんメールが来る。そのすうじつごに、へんじがくる。なお、いそがしいなどのじじょうでへんじがなかなかこないことがあるが、そのときにはないようをもう1かいかきなおしすればいい。

れんらくさきページをりようすべきとき

いかのばあいには、れんらくさきページをりようすべきである:

ふつうのしつもんは、ディスカッションフォーラムでたずねると、よりはやくこたえがかえってくることがおおい。

れんらくさきページをつかう

ほとんどのブラウザーでは、「ヘルプを得る」ボタンがひょうじされ、それをクリックすると「ヘルプ・ウィジェット」がひょうじされる。ヘルプウィジェットのなかで、よくあるしつもんをさがしたり、Scratchチームにれんらくすることができる。

よくあるしつもん

よくあるしつもんをよむには、「ヘルプを検索する」のなかにないようをにゅうりょくし、むしめがねボタンをおす。なお、よくけんさくされているしつもんは、トップアンサーとしてさいしょのページのなかにのせされる。けんさくがめんやトップアンサーのなかのしつもんをクリックすると、こたえがひょうじされる。「戻る」を押すと、トップにもどる。

れんらく

Scratchチームにれんらくするときは、「連絡先」をクリックし、そのなかのらんをうめる。「送信」ボタンでそうしんできる。

こうもくはした:

  • あなたのなまえ: かかなくてもOK。
  • あなたのメールアドレス: ひつよう。へんじはこのメールアドレスにとどく。
  • Topic: ないようをしたからえらぶ:
    • Teacher or Student Accounts(せいとよう・きょうしようアカウント)
    • Something inappropriate(ふてきせつなもの)
    • Problems with my account(アカウントのもんだい)
    • Question about notification or blocked account(つうちやブロックされたアカウントにかんするしつもん)
    • Privacy, copyright or licensing(プライバシー、ちょさくけんやライセンス)
    • Suggestion for Scratch(Scratchへのていあん)
    • Technical Issue(ぎじゅつてきなもんだい)
    • Other(そのほか)
  • けんめい: れんらくのがいよう
  • せつめい: れんらくないようにかんするせつめい
  • Scratchめい: Scratchのユーザーめい
  • てんぷファイル: かかなくてもOK。スクリーンショットなどをついかできる。

なお、えらんだこうもくによればついかのしつもんがひょうじされる:

  • Problems with my account: Problem Type(もんだいのしゅるい) したからえらべる:
    • Lost password or username(パスワードやユーザーめいをわすれた)
    • Email Confirmation(メールアドレスにんしょう)
    • Other(そのほか)
  • Question about notification or blocked account: Account(アカウント) したからえらべる:
    • The account belongs to me (わたしのアカウントです)
    • The account belongs to my child or my student (わたしのこどもやせいとのアカウントです)
    • The account belongs to someone else (たにんのアカウントです)
  • Technical Issue:Problem Area(もんだいぶぶん、したからえらべる)とLink(リンク、URLをきさいする)

がぞう

かんれんこうもく

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